近日，自治區(qū)突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)管理能力提升、心理援助熱線培訓(xùn)班在新疆精神衛(wèi)生中心（烏魯木齊市第四人民醫(yī)院）舉辦。本次培訓(xùn)為期兩天，來自全疆各地的200余名心理健康服務(wù)工作者參加學(xué)習(xí)。
據(jù)了解，國家衛(wèi)生健康委推進(jìn)心理援助熱線建設(shè)，將于今年5月1日前推動(dòng)全國統(tǒng)一使用“12356”心理援助熱線，幫助群眾獲得更便捷的精神衛(wèi)生服務(wù)。為加快自治區(qū)心理援助熱線“12356”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)進(jìn)程，提升突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)能力，新疆精神衛(wèi)生中心、新疆心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、自治區(qū)精神醫(yī)學(xué)專業(yè)臨床質(zhì)量控制中心聯(lián)合舉辦本次培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)特邀北京大學(xué)第六醫(yī)院馬弘主任醫(yī)師等6位國內(nèi)知名專家開展專題授課。課程設(shè)置緊密對接基層需求，包括?《心理援助熱線接聽流程》?《熱線咨詢倫理與工作人員自我關(guān)愛》?等務(wù)實(shí)課程，并設(shè)置考核環(huán)節(jié)，確保參會(huì)人員“學(xué)得會(huì)、用得上”。
課程涵蓋?心理援助熱線標(biāo)準(zhǔn)化操作流程?、?重大公共事件心理干預(yù)策略?、?高危人群心理疏導(dǎo)技巧?等內(nèi)容。通過理論授課、案例研討相結(jié)合的方式，全面提升從業(yè)人員解決群眾心理問題的實(shí)戰(zhàn)能力。
“12356”心理援助熱線通過?“教育——咨詢——干預(yù)”一體化服務(wù)模式?，不僅為公眾提供線上心理健康科普與緊急心理支持，更搭建起覆蓋全區(qū)的心理健康監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，成為自治區(qū)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的重要支點(diǎn)。
在突發(fā)事件或緊急情況下，人們往往會(huì)感到焦慮、恐懼、無助等負(fù)面情緒。統(tǒng)一的心理援助熱線有助于人們能方便、及時(shí)獲得專業(yè)心理干預(yù)、心理疏導(dǎo)和支持。來自基層單位的學(xué)員說：“全國心理援助熱線將要開通，這對我們基層工作者來說是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)很難得，我希望通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升工作能力，并將所學(xué)帶回當(dāng)?shù)?，更好地服?wù)居民?！?/p>
責(zé)任編輯：曹琳哲
新疆心理衛(wèi)生協(xié)會(huì) 嚴(yán)林峰 供稿
